01 / 客服邮箱
kefu@1xbet-guoji.com.cn
适合需要附上截图、步骤或较长说明的情况。工作日 9:00-18:00 在线，非工作时间留言将在下一个工作日优先处理。
接通方式
两条即时通道，
一个寄件地址
书面说明走邮箱，需要当场确认走电话。页面入口、版本差异、对照清单上的条目，都由同一支团队接手。
02 / 服务电话
400-2433-3294
适合入口位置说不清、需要即时确认路径是否走对的情况。接通后请直接描述你看到的页面与现象。
03 / 办公地址
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港B座12层
需要寄送资料或纸质文件时按此填写。收发安排与客服在线时段一致，寄出前可先电话确认一次。
服务时间
09:00 — 18:00
工作日在线，节假日顺延
- 工作日 早上九点到傍晚六点，客服邮箱与服务电话同步有人值守。
- 非工作时间 把问题写清楚发到客服邮箱，我们会在下一个工作日优先处理。
- 版本变动 路径调整与内容补充会写进更新记录，遇疑问可直接带上版本号来问。
留言指引
把这几项写清楚，一次就能对上
- 问题出现在哪一页。比如是查看新版页面打开说明，还是查 iOS 设备更新记录。
- 你手上的设备与系统版本，手机型号一起写上更好定位。
- 你看到的现象和期待的结果，各写一句就够，不用长篇描述。
- 方便联系的邮箱或接听时段，避免我们回过来时正好错过。
想先自己找答案，可以去 帮助问答 按关键词搜一搜，常见入口问题大多已有说明。
问题描述到位，回复就不用绕圈。邮箱、电话、办公地址都在这一页，随时取用。
返回主场